XMのMT4やEAが動かないときの対処法

MT4やEAが動かないときのXM社専用の対処法をまとめました。動かないときは下記をチェックしてみてください。

▷XMのMT4が動かない、正しくダウンロードできない
正常にMT4をダウンロード・インストールできない場合は、ウィルスソフト対策ソフト利用やセキュリティ設定が高いことが考えられます。他にはMac版・Windows版など正しいものをインストールしているかご確認ください。

▷口座が凍結されてMT4が動かない、ログインできない
XMではMT4に口座残高が500円未満の状態で90日間取引をしないでいると、口座が凍結されてしまいます。一度口座が凍結されてしまうと、その口座は利用することはできません。再度XMにて口座を開設してください。

他にもXMお禁止事項・利用規約違反に該当する行為が発覚すると、口座が凍結されてしまいます。両建てやEAのロジックがXMの禁止する行為に該当していないか、利用前に十分注意してご確認ください。

▷「開発元が未確認のため開けません」と表示され動かない
XMではMacのセキュリティ設定により警告が表示されMT4が動かないことがあります。警告が表示されたら「OK」で閉じ、右クリックで「開く」を選択すると正しく動作します。

▷XMのMT4でEAが動かない
XMにはスタンダード口座とマイクロ口座という口座の種類があります。ご自身が開設した口座に合った通貨ペアを選ぶ必要があります。間違った通貨ペアを選ぶとEAが動かないという状況になります。その際ログには「Open Error Code : 133」と表示されていますので、確認してみてください。
特にマイクロ口座の通貨ペアはデフォルトで表示されておらず、自分で表示させなければなりません。表示のさせ方は、MT4の「気配値表示」上で右クリックし、通貨ペアを選択します。その際に「micro」とついた通貨ペアを選んでください。